[Témoignage]...Hier, une personne est morte devant moi !

En Belgique, c'est sûr qu'il manque cruellement de personnel infirmier. Ma maman a 83 ans et JAMAIS je ne la laisserais seule dans un hôpital! Et pas un hôpital ne vaut mieux qu'un autre.
Mon époux arrivait en fin de vie, je le savais, mais j'aurais pu le garder quelques semaines de plus si une infirmière ne s'était pas trompée en lui installant son gavage pour la nuit. En effet, elle a fait couler le goutte à goutte bien trop fort, ce qui a provoqué chez lui un énorme reflux qui a rempli les poumons et qui a hâté sa mort. Il était bien la veille, c'est pourquoi j'avais décidé de retourner chez moi pour dormir et... c'est arrivé cette nuit. Cette infirmière n'a plus jamais osé rentrer dans la chambre par la suite! Mon époux a "tenu" une semaine après cet incident. Et le jour du décès, ses 2 enfants et moi étions près de lui, mais un peu en panique et il a fallu que mon beau-fils aille trouver l'équipe de médecins et exige qu'ils viennent dans la chambre. Ils sont venus en courant et le médecin a demandé à une infirmière d'aller chercher de la morphine.... pour son confort. Le médecin est resté jusqu'à la fin et a déclaré lui-même l'instant du décès.
Quand aux personnes âgées, pour avoir passé de nombreuses heures dans un hôpital, je sais qu'on les laisse seules. Combien de fois n'en ai-je pas vues incapables de manger seules, rester des heures sur la panne et appeler en vain une infirmière, ou même rester des heures dans un corridor froid, attendant qu'on les ramène dans leur chambre! Je ne sais pas si c'est de la négligence ou de l'indifférence, mais il est certain que nous avons un manque de personnel. Je pense aussi que le personnel infirmier devrait être mieux rétribué, là se situe peut-être aussi le problème! J'en ai vu aussi qu'on laissait mourir seuls dans leur chambre et je trouve cela abominable, cela ne devrait pas être permis!
Amitiés,
Gigi
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Gigi
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Pour avoir été souvent hospitalisée dans divers établissements entre 2003 et 2006, je crois que le problème principal est en effet du au manque de personnel aussi en France. Dans l'hopital de la ville la plus proche de chez moi, chaque service a du supprimer la moitié des chambres depuis qu'ils sont passés aux 35 heures! Résultat, si un service est complet, on vous envoie dans un autre qui n'a rien à voir. C'est comme ça que pour une embolie pulmonaire, qui dépend du service de cardiologie, (comme son nom ne l'indique pas), je me suis retrouvée dans le service de pneumologie au milieu de personnes trés agées pour la plupart, en fin de vie due à des cancers du poumon! Un matin, une vieille dame, en pleine crise a monopolisé tout le personnel du service plus le service de réa qui est monté en urgence, et tous les autres se sont retrouvés sans soin! Pas assez de personnel dans un service qui en demande beaucoup! par contre je n'ai jamais eu à me plaindre de l'ambiance; Cette fois là, comme je détonnais au milieu des autres, on m'a attribuée une chambre seule, et tout le personnel était d'une gentillesse et d'une disponibilité maximum. je leur tire mon chapeau, car parfois je les voyais travailler 24 h d'affilée, (c'est une honte, mais pas le choix), et meme là, elles étaient toujours attentionnées et gentilles avec tout le monde. En fait la seule qui était désagréable, c'était la femme de ménage qui attendait 11h du matin pour passer la serpillère dans les chambres et le couloir???? Elle n'arrétait pas de raler, car evidemment ,à cette heure là, tout le monde passait, les toubibs, les internes, les infirmières,les aides-soignantes etc, etc. Quand elle est arrivée dans ma chambre, elle ralait encore! Alors je lui ai demandé pourquoi, elle passait la serpillère à cette heure là, est-ce que c'était parce que elle avait trop de travail ailleurs avant?, non! c'est parce que ces horaires là, l'arrangeaient! je lui ai répondu vertement, que dans ce cas, elle n'avait pas à raler! Il ne faut pas non plus hésiter à pousser un coup de gueule de temps en temps si on constate que quelque chose ne va pas, seulement si on fait ça, le médecin vous toise de toute sa hauteur, en vous faisant comprendre: "MOI je sais, et vous vous savez rien!" Ceux là, ils n'ont pas le temps de finir leur phrase que je leur tombe dessus en général, aprés ils sont calmés! Quant aux infirmières, vu le travail qu'elles doivent abattre, plus la responsabilité qu'on leur met sur le dos, quand on les engueule, évidemment, elles sont déjà, un peu à cran, alors elles ripostent! J'avais trouvé la parade! Quand je tombais sur une qui était un peu froide, ou sèche, gentiment et avec beaucoup de compassion, je leur demandais: "Pourquoi vous n'etes pas gentille comme les autres?"Là, elles restent pantoises, en général. comme ce n'était pas dit avec agressivité, pas moyen de répondre sur le meme ton! Du coup j'en ai vu s'effondrer en larmes, et là, je les faisaient assoir sur mon lit et je les prenais dans mes bras, elles craquaient un bon coup, m'expliquaient leur conditions de travail souvent jointtes à des problèmes personnels qu'elles n'arrivaient plus à gérer à cause de leurs horaires, et fatigue! Aprés elles étaient adorables et venaient s'accorder une minute de pause dans ma chambre pour souffler desfois! comme quoi!
Elles font un métier trés dur, avec des responsabilités ennormes, car si il y a un problème, ce n'est pas le médecin qui va assumer, il va leur faire tomber le truc dessus! Entre toubibs, ils se soutiennent et ne reconnaissent jamais leurs erreurs, il leur faut un bouc émissaire! C'est pour cela, que quand je tombe sur un "je me la joue type "Bon Dieu", je ne me gène pas pour lui rappeler qu'il est un humain avant tout! Dieu merci, ils ne sont pas tous comme ça! J'en ai vu un, ne pas hésiter, à sortir de son lit à 1h du matin, sous la neige, parce que je saignais trop aprés une intervention! Il avait bossé de 8h du matin à 14h en salle d'opération, et de 14h à 20h en consultation, et de 20 à 23h en visite des patients hospitalisés! Et le lendemain il recommençait! une perle celui-là, et gentil....Peut-etre que le fait qu'il était Libanais d'origine faisait qu'il était plus compatissant. Il a vécu des choses terribles dans son pays, et ce n'est pas fini, puisque sa famille est encore là-bas. Je crois que c'est là aussi le problème.
Au cours de mes périgrinations médicales, j'ai pu constater que ceux qui avaient vécu des drames étaient beaucoup plus à l'écoute. J'ai un psychiatre qui a, lui-meme fait une dépression, et je peux vous assurer qu'il travaille trés différemment des autres!!!!
Je crois que ça ferait beaucoup de bien à une bonne partie de certains médecins hospitaliers de se retrouver à leur tour dans un lit d'hopital, avec un truc bien grave! je pense qu'aprés, ils verraient plus les choses de la meme façon!
Je crois qu'il y a un grave problème dans les hopitaux, mais ce problème n'est-il pas le reflet de ce qui se passe dans toute notre société?

Langue pendue Inscrit le : 14 Mar 2006 Messages : 188

Il y a des bons et des mauvais dans tous les domaines, que ce soit côté infirmières ou côté médecins.

Moi, j'ai un très mauvais souvenir de celles (et des médecins aussi, d'ailleurs) qui se sont occupées de ma mère lorsqu'elle s'est retrouvée à l'hôpital après son AVC et qu'elle en est décédée ...

Juste, mon avis Sad

Tout le contraire pour la mienne de maman, pourtant dans un hôpital public.

Des infirmières au grand coeur, disponibles, attentives, j'en ai même vu une lui prendre la main et la caresser avec une douceur non feinte, et en plus avec les larmes aux yeux.

J'ai eu chaud au coeur de toute cette empathie.

Je viens de lire tout celà, et ma première réaction est de te dire que tu as bien fait, Ndéiste. Personnellement, je considère qu'au dessus des clivages religieux, il y a une morale, une éthique, une compassion, et donc, un devoir d'assistance qui se trouve même dans nos lois et nos constitutions. Le non-respect de cette loi peut faire l'objet d'une condamnation, pour non assistance en personne en danger...
Et c'est vrai que tu as fait ton devoir. Very Happy

Mais en ce qui concerne les hôpitaux, et les maisons de retraîtes, c'est hélas partout pareil: manque criant de moyens, de personnel, démotivation... etc. C'est l'éternel refrain des priorités budgétaires: l'armée, les radars, et tant d'autres choses (futiles?) passent souvent avant la qualité des soins aux personnes âgées.

Détail sordide, mais révélateur à mes yeux: cette personne se trouvait dans une chambre à 4 lits, c'est à dire une chambre "commune"... force est de constater que généralement, la qualité des soins y est moins pointilleuse que dans les chambres particulières où le patient paie plus cher, et "mérite donc"... de meilleurs soins. Scandaleux ceci? Oui... mais hélas, c'est comme celà dans certains hôpitaux. Les soins seront certainement prodigués avec plus de zèle s'il s'agit d'une personne jeune, ou tout simplement si le patient s'offre une chambre particulière.

Il y a quelques années, je passais en famille des vacances dans le Languedoc Roussillon. Mon épouse a attrapé une blessure assez invalidante au pied, ce qui nous a obligés à aller aux urgences à l'hôpital de Béziers. Je n'ai jamais vu celà... les urgences complètements désorganisées, des patients hurlant de douleur, un ouvrier du bâtiment blessé gravement au bras qui avait une énorme hémorragie, et tournait de l'oeil en déversant son sang sur le sol, une dame à côté de moi qui a fait un malaise cardiaque, la pagaille, le chaos et l'indifférence du personnel qui voulait avant toute chose s'assurer que la sécu de tout un chacun était bien en ordre... bref qu'il n'y avait pas d'indigents dans la salle! Comme toi, j'ai crié appelant du secours, portant assistance moi-même à ceux qui m'entouraient.
Combien de fois (hélas) ne me suis-je pas retrouvé au milieu de situations dangereuses ou d'accidents! Noyés, accidents de voitures, chutes, etc. En Belgique, on a supprimé le service militaire, mais on a obligé personne en contrepartie, à avoir un diplôme de secouriste. Celà devrait être obligatoire. Moi je l'ai, et il a déjà servi. Il est normal de nos jours de savoir pratiquer la respiration artificielle, de savoir faire un massage cardiaque, de poser un garot, etc... quel est le législateur qui l'impose? C'est triste et lamentable.

Serait-ce les hôpitaux des grandes villes qui affichent ce profil?

Rien de tel ici à Annecy. Peut-être une bonne organisation? Moins de monde aussi.

Et là où se trouvait ma maman, c'était un petit hôpital de campagne dans le Jura, en pneumo. Un personnel disponible et au top. Mais je suppose que cet hôpital disparaîtra.

Pour ma part il s'agissait de l'hopital de Tarbes qui n'est pas petit! par contre j'ai eu l'occasion de tester un hopital à Toulouse, et là......????c'était l'usine!